Toko kelontong merupakan usaha kecil menengah yang berfokus pada penjualan barang-barang kebutuhan rumah tangga yang digunakan sehari-hari untuk warga sekitar lokasi toko kelontong tersebut berdiri. Pada umumnya, toko kelontong menyediakan kebutuhan sembako (sembilan bahan pokok) sebagai produk utamanya karena merupakan kebutuhan dasar rumah tangga.
Selain produk utamanya, sebagian toko kelontong juga menyediakan air mineral galon dan gas hingga ke pengisian pulsa handphone (HP) dan pulsa listrik / token PLN untuk memperbanyak item produknya.
Keberadaan produk pengisian pulsa pada toko kelontong, akan memudahkan para pembeli mendapatkan pulsa HP dan pulsa Listrik, hal ini dapat menjadi nilai tambah pada toko kelontong tersebut.
Dengan adanya produk pengisian pulsa pada toko kelontong, pastinya akan meningkatkan jumlah transaksi penjualan pada toko kelontong tersebut. Hal yang umum terjadi, bila pembeli bermaksud untuk membeli suatu produk akan tetapi menambah barang belanjaannya dengan produk lain dikarenakan pembeli tidak sengaja melihat produk lain tersebut. Sehingga tidak aneh jika awalnya pembeli hanya bermaksud untuk membeli pulsa listrik akhirnya membeli produk lain yang ada di toko kelontong tersebut.
Beberapa alasan mengapa produk pengisaan pulsa harus ada di toko kelontong, diantaranya:
- Sebagai daya pikat toko kelontong.
- Meningkatnya jumlah rumah tangga pengguna listrik yang menggunakan token PLN.
- Kebutuhan pulsa HP baik pulsa regular dan kuota semakin meningkat dikarenakan pengguna HP selalu bertambah.